Temporis recrute pour OVH des techniciens de support cloud et des agent de production.
Technicien de support cloud
Vous contribuez à optimiser la satisfaction des clients d'OVH en leur apportant un conseil technique de qualité. Vous serez en charge de l'assistance à l'utilisation des produits cloud :
- Assistez et répondez aux demandes des clients en qualifiant leurs besoins
- Elaborez un premier diagnostic technique et apportez des solutions aux incidents rencontrés par les utilisateurs
- Apportez une assistance technique à distance en vous adaptant au niveau de connaissance de vos interlocuteurs
- Guidez l'utilisateur pour résoudre les problématiques rencontrées
- Assurez le suivi de la communication client jusqu'au traitement définitif de la demande
Compétences requises
- Les basiques des produits Cloud : Serveurs Dédiés, VPS, Public Cloud...
- Les systèmes d’exploitation Windows Server et Linux
- Les principes de fonctionnement réseaux, DNS, Firewall…
- Les interfaces Panel : Plesk, Cpanel…
- Des connaissances en environnement de virtualisation sont un plus : Vmware, HyperV…
- Passionné par l'informatique
- Curieux des nouvelles technologies
- Vous disposez de qualités rédactionnelles et d'une bonne communication orale
- Un bon esprit d'analyse et de synthèse.
- Vous êtes reconnu par votre entourage pour votre rigueur et votre organisation
- Votre sens du service est apprécié par vos clients
- Vous avez la capacité à gérer votre stress dans toutes les situations
Votre parcours
- Idéalement de formation informatique (minimum BAC+2), une première expérience réussie dans le domaine informatique et/ou dans la relation client serait appréciée
Rémunération
- 1.600€ puis 1.700€ dès que la période d’essai est validée + variable sur objectifs après la période d'essai
Divers
- Poste basé à Croix.
- La pratique de l'anglais est un plus
Agent de production
4 pôles de production possibles :
1- Pôle Mécanique
- Montage des baies de serveur
- Montage mécanique (ventilateurs, câbles, contrôle qualité air et eau)
Profil : vous êtes issu(e) du secteur de la production (Toyota, Renault,...)
2- Pôle service
- Montage de gros tuyaux de plomberie pour réaliser le refroidissement des data centers
Profil : plomberie, mécanique/électrique et avec de la force
3- Pôle production
- Déballage des produits
- Désossage : récupération des anciennes cartes mémoire qui passent dans une soufflerie pour retirer la poussière puis les composants sont récupérés et envoyés au service testing
- Testing : test les composants du désossage
4- Pôle assemblage
Assemblage des composants sur les cartes mémoires
Profil : consciencieux, qualitatif et rapide
Détails :
- Horaires de journée
- Rémunération : SMIC
- Accès restaurant d'entreprise
- Postes basés à Croix
- Contrats d'une ou deux semaine (peuvent être prolongés)
L'un de ces postes vous intéresse ?
Nous vous proposons de participer à une session de recrutement dans les locaux d'ADéLIE (80 rue Yves Decugis - 59650 VILLENEUVE D'ASCQ) le mercredi 21 avril 2021.